Formation

McMillan s’engage à ce que les membres de son équipe soient formés pour mieux offrir leurs services aux personnes handicapées. Cette formation a par ailleurs été conçue pour répondre aux exigences de conformité des normes établies pour le service à la clientèle. Le cabinet a ajouté cet impératif aux pratiques d’embauche afin de s’assurer que les employés désignés terminent la formation relative à la Norme d’accessibilité des services à la clientèle dans un délai raisonnable après qu’ils aient accepté leur emploi.